Idag träffade jag en ängel på Apoteket. Mitt lokala apotek i storstan har ett obegripligt system: om man ska hämta ut flera recept så erbjuder de att skicka ett SMS när beställningen är färdig - det låter ju både trevligt och bekvämt. Problemet är att de har ingen rutin för att ta emot de kunder som får SMS och skyndar tillbaka för att hämta ut sina mediciner.

Så jag stod där med min mobil och systemet strulade som vanligt. Jag gick fram till en kvinna som jobbade där och frågade hur rutinerna var.

-Jag är stressad - ta en nummerlapp, fick jag till svar.

 -Om man ändå måste köa när man kommer tillbaka så är det ju ett ganska opraktiskt system, sa jag vänligt och log.

Plötsligt tittade den stressade kvinnan upp på mig och sa: Du har rätt, låt mig göra klart det här först så tar jag dig sedan.

Det var lite som när Emil och Borgmästarens Gottfrid såg varandra för första gången - tjoff - det kostar inte så mycket att vara lite snäll i vardagen.

Helst när man har ett serviceyrke. Vi fick kontakt och hon hjälpte mig snabbt och lätt - trots att systemet krånglade. 

 

Biggan

14 juni 2008 17:52

Apotekspersonal är av en särskild sort. Träffar dem mycket ofta och har ännu inte riktigt kommit på hur de är funtade. Man måste dock vara bestämd mot dem ( i alla fall i mitt yrkesliv)och visa var skåpet ska stå!) hihi....

http://biggans.bloggagratis.se

 

Vita

14 juni 2008 18:56

Ja Biggan jag kan tro det - men du verkar vara en bestämd sort så det går nog bra, annars kan du få använda Emil/Gottfrid-trixet om du vill

 

Biggan

14 juni 2008 19:57

men då ska du veta hur mycket mesande och inställsamma leenden och slå-mig-inte som föregått det hela. tro mig! Jo Emil/Gotttfrid är ett universal-trix!

http://biggans.bloggagratis.se

 

Vita

15 juni 2008 10:01

Jag kanske kan använda slå-mig-inte-trixet någon gång om det är okej?

 

Biggan

15 juni 2008 16:25

NEJ! Det anstår inte oss medelålders damer att göra oss mindre än vi är! Snodde lite av Edith Södergran där...

http://biggan.bloggagratis.se

 

Vita

15 juni 2008 18:29

Och har Edith sagt det så är det så! Basta!

 

Blackberry

16 juli 2010 20:16

Trevligt. Annars är ju alldeles för många människor som jobbar i serviceyrken, allt annat än serviceminded...

http://blackberry.bloggplatsen.se

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Man kanske ska vända sig till hundar eller katter?

Nu är det bevisat!!

Jag har bestämt mig för att spira genuan i lovart och sätta en preventer guy på storen...och segla baklänges genom livet lite oftare. Jag har märkt att man kan säga nästan vilka obegripligheter som helst utan att folk synar. Jag har t.ex sagt att...

En (jovialisk dansk) ansvarig på Facebook sitter i Uppdrag Granskning och förklarar leende policyn för näthot med att det beror på om hotaren menar det eller inte. I Köttvärlden behöver man inte bevisa uppsåt om man t.ex. kommer med hot om våld eller...